La deuxième partie est la formation des employés qui vont utiliser le CRM. Elle peut se faire soit en interne par l’équipe responsable du projet, soit en externe si le fournisseur de CRM suggest ce support. Demander des feedbacks est essentiel pour que le logiciel corresponde parfaitement aux besoins de tous les utilisateurs.
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D’après les avis d’utilisateurs Pivotal CRM offre de nombreux avantages : software pour iPhone / iPad …
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